Украина упростила выдачу виз иностранцам

Покращення? По крайней мере так это было преподнесено в украинских СМИ. Но так ли это на самом деле? Проведем виртуальный эксперимент.

Давайте представим, что живет в Украине, в городе Киев, некий Петро П., который имеет желание и возможность слетать в Австралию, повидать своего друга Сэма, и заодно понырять на Большом Барьерном Рифе в Квинсленде, проехаться по Большой Океанской Дороге в Виктории, забраться на Sydney Harbour Bridge в Сиднее, покормить крокодилов в Дарвине, посмотреть на китов и половить лосося в Южной Австралии, погладить тасманского дьявола на Тасмании и потанцевать с аборигенами вокруг костра в Западной Австралии. На реализацию всех этих планов может понадобиться от трех до шести месяцев.

В Австралии живет давний знакомый Петра — Сэм Ш., который вдохновился рассказами своего друга об Украине и загорелся желанием увидеть собственными глазами горы и равнины Карпат, половить щуку в Днепре, сплавиться по порогам Мигеи, искупаться в кипящем чане в Ужгороде, погулять по музеям Киева, поужинать в львовской Криївке, и, конечно же, поближе познакомиться с украинскими женщинами традициями. А еще он точно знает, что в Украине дешевая и вкусная горилка, поэтому задержаться в Украине он тоже планирует на срок от 3 месяцев до полугода.

Обоим этим джентльменам понадобится виза для въезда в страны их назначения. Допустим, все необходимые справки (приглашение, состояние банковского счета и т.д.) есть в наличии у обоих.

Сравним как получает австралийскую визу украинец Петро и украинскую визу австралиец Сэм.

Вечером в понедельник, после вкусного ужина, Петро садится на свой удобный диван, открывает ноутбук и заходит на сайт Департамента Иммиграции Австралии, в раздел Visas. В течение 10-15 минут он создает себе аккаунт в системе, заполняет анкету и аттачит сканы документов (паспорт, приглашение, справку из банка). Еще 3 минуты уходит на оплату визы, две из которых Петро потратил на то, чтобы сходить в прихожую, отыскать бумажник и достать из него кредитку.

Итого, затрачено времени — 18 минут, денег — $136, время ожидания ответа — до 14 дней.

В течение нескольких минут на указанный Петрухой email придет автоматическое подтверждение от системы об успешно поданной заявке с ее номером. А еще дней через 10-14, опять же на email, придет ответ от визового офицера. Виза электронная — это значит паспорт никуда возить/слать для вклейки не нужно. С момента ее подтверждения она уже в системе пограничного контроля. Сложность в том, что не все эту визу получают, но это уже другой вопрос.

Теперь посмотрим как австралиец Сэм может получить украинскую визу по новой «упрощенной» процедуре.

Вечером в понедельник, после вкусного ужина, Сэм садится на свой любимый диван, открывает ноутбук, заходит на сайт посольства Украины в Австралии и… ничего не понимает. Потому что сайт по дефолту открывается на украинском языке.

Но это ерунда. Быстро найдя сверху переключатель на английский, Сэм снова оказывается в замешательстве — на главной странице сайта он видит всевозможные новости про геноцид татар, Надежду Савченко, реформы в Украине, биографию посла, кучу баннеров, вроде #StopRussianAgression, и ни одной ссылки на визовые услуги.

Сразу бросается в глаза халтурная работа переводчика — в английском варианте сайта адрес посольства остался на мове. Вот как австралы должны его понять? А полу-переведенные ссылки и грамматические ошибки? Простите, мы на официальном сайте государственного учреждения находимся? 

Далее, Сэм, следуя логике, пошел в раздел Consular Issues, и из выпадающего вверх меню выбрал Consular Servises (Servises, серьезно? В последний раз я такую ошибку видел в начале 2000-х на воротах СТО в деревне под Николаевом. Она гласила “AVTO-SERVISE”).

Наконец, на этой странице он находит ссылку на форму заявки. Кликает и… Ничего не происходит. Ссылка не кликабельна, хотя и выглядит аутентично!

Ну ничего, Sam копирует ее и открывает в другом окне. И тут же понимает, что украинские веб-программисты (ну те, которые распилили бюджет на создание этого портала) еще не знают как определить географическое положение клиента, клиент сам должен выбрать в какой стране он находится из длиннющего списка.

После выбора страны и консульского учреждения появляется календарь для посещений граждан. Для нас с вами это звучит нормально. Но вот австралийца фраза Look through calendar whether there are free days for citizen visiting может поставить в тупик. Он ведь находится на сайте посольства Украины и календарь ему показывает свободные даты для посещений граждан, но он-то не гражданин Украины. Ему всего-то навсего виза нужна. Нормальные переводчики для этого используют выражение visa applicants.

Далее, Сэм кликает на свободный день и в маленьком попапе открывается таблица со свободными временными слотами, но они также не кликабельны! Единственная кнопка в этом окошечке — Close. Нехорошие предчувствия уже начинают закрадываться в голову Сэму.

Но он очень сильно хочет посетить Украину и решает продолжить. Сэм заполняет свое имя, email, создает пароль и ЕЩЕ РАЗ выбирает из огромного списка страну и посольство, соглашается с условиями и наконец-то попадает на страницу с анкетой.

В самом верху его встречает надпись Attention! Your application number — xx. Please remember it! Да, да! Посольство Украины предлагает иностранцам тренировать память 🙂

Из необычностей в анкете — если аппликанта никто не приглашает, то у него уже должен быть забронирован отель, адрес, email, телефон и телефакс, которого, нужно заполнить обязательно. И даже если имеется частное приглашающее лицо, по мнению украинских консулов, оно тоже обязано иметь факс. Без факса анкета не принимается 🙂

Справедливости ради нужно отметить, что украинская анкета на порядок проще австралийской, австралийцы запрашивают гораздо больше информации.

Из подтверждающих документов на этом этапе требуется всего лишь фотография. Никакие справки загружать не понадобилось.

Сэм благополучно разобрался со всем этим, кликнул “Continue” и снова попал на страницу с выбором даты и времени визита в посольство. В этот раз, правда, он смог выбрать день и время. Интересно — все временные слоты по 18 минут.

Далее — кнопка Sign Up. Не Submit (отправить), а именно Sign Up (подписаться). Видимо, чтобы иностранцы сразу поняли на что они подписываются даже еще не приехав в Украину. Как сообщает последняя страница, после нажатия этой кнопки данные аппликанта отправляются куда нужно. А может быть и не только туда. Так как сайт не использует защищенный протокол (https), персональные данные аппликанта с этого портала может получить, как говорят в Австралии — every man and his dog.

После клика в отдельном окне открылся PDF с уже заполненными данными Сэма, который ему нужно распечатать и взять с собой в посольство.

Сэму не повезло. Он живет в Мельбурне, в 800 км от посольства Украины в Австралии. Поэтому ему нужно забронировать билет на самолет в Канберру ($400), организовать трансферы из дома в аэропорт, из аэропорта в посольство и обратно ($120), ну и перекусить еще чего-нибудь в Канберре ($25). И еще сходить на почту и сделать 2 фотографии ($17). Кстати, посольство не работает по выходным, а значит для получения украинской визы Сэму нужно будет взять отгул на работе (минус $$$). 

Но перед визитом ему еще нужно оплатить визовый сбор. Т.к. вебсайт оплату не принимает, а в посольстве персоналу, видимо, запрещают работать с наличкой (догадываюсь почему), Сэму нужно сделать банковский перевод и привезти с собой квитанцию об оплате и ее копию. Стоимость туристической визы в Украину на полгода — $539. И это только на один въезд-выезд.

Итого, затрачено времени — 20 минут на разбирательство с сайтом посольства и заполнение формы, один день на личную подачу документов в Канберре и $1101 австралийских денег. Время ожидания решения по визе — до 30 дней. 

И чуть не забыл — Сэм еще должен оплатить почтовую доставку своего паспорта с визой из посольства в Канберре к нему домой в Мельбурн, но это уже мелочи. 

Кстати, на сайте посольства можно найти информацию о том, что все документы для получения визы можно отправить по почте. Но при заполнении формы об этом ничего не сообщается. Чтобы усложнить жизнь аппликантам?

Суммируем результаты:

Так есть все-таки покращення или нет? Ну некоторый прогресс, конечно, есть. По новым правилам оформления виз граждане некоторых осчастливленных стран теперь вместо того, чтобы сидеть в «живой» очереди в посольстве, могут через интернет назначить дату и время личной подачи документов все в том же посольстве.

Но откровенно — сайт посольства, с его непродуманной архитектурой, незащищенными данными, нерелевантным для иностранцев контентом и халтурным переводом — это абсолютный позор Министерства Иностранных Дел Украины.

Способствует ли это развитию туризма в Украину? Риторический вопрос, правда? 

Мало того, что Украина находится в списке рискованных стран для туризма (official advice от МИД Австралии: High degree of caution), так еще и выставляет такие бюрократические препятствия для потенциальных туристов.

Позорный вебсайт посольства, личное присутствие при подаче документов, 30 дней на рассмотрение заявки. 30 дней, Карл! У них там что — в визовый отдел очереди туристов со всего мира стоят, что такие длительные сроки на ответ? А стоимость? Почему виза в Украину стоит в 4 раза дороже, чем виза в Австралию? И это без учета дополнительных расходов, чтобы ее получить. В совокупности выходит в 8 раз дороже! 

На месте Сэма какой-нибудь другой австралиец плюнул бы еще на стадии заполнения анкеты и поехал бы в тур по Европе. Без всяких виз. Просто с австралийским паспортом. Уверен, большинство так и делает.

А Петру П. должно быть очень стыдно за то, что он не может пригласить своего иностранного друга в Украину без таких вот абсолютно ненужных проволочек.

Хочется верить, что реформы в Украине очень скоро коснутся и сферы международного туризма. Иначе с таким отношением чиновников к иностранцам все эти многочисленные проекты по привлечению туристов = денег в страну, которая в них остро нуждается, будут обречены на провал.

Чтобы закончить на позитивной ноте — красивые промовидео об Австралии и Украине:

Update: новость от Министерства Иностранных Дел Украины — с 4 апреля 2018 года Австралия в числе 46 стран-счастливчиков, граждане которых могут податься на электронную визу в Украину онлайн. Виза до 30 дней стоит USD65 и выдается в течение 9 рабочих дней. Подробности тут.